Condiciones generales de contratación
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las siguientes condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresarios.
Un consumidor es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o autónoma.
Se aplicará lo siguiente a los empresarios: Si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se rechaza su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
2. PARTES CONTRATANTES, CELEBRACIÓN DEL CONTRATO, OPCIONES DE CORRECCIÓN
Al colocar los productos en la tienda online, realizamos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. El contrato se perfecciona cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.
3. IDIOMA CONTRACTUAL, ALMACENAMIENTO DEL TEXTO CONTRACTUAL
Idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Alemán
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido. Puede consultar el texto del contrato y las condiciones generales en nuestro acceso para clientes.
4. CONDICIONES DE ENTREGA
Los gastos de envío pueden añadirse a los precios indicados de los productos. Encontrará información más detallada sobre los gastos de envío en las ofertas.
5. PAGO
En nuestra tienda puede elegir entre las siguientes formas de pago:
Pago por adelantado
Si elige el pago por adelantado, le enviaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.
Contra reembolso
Usted paga el precio de compra directamente al repartidor. Habrá un cargo adicional de 6,50 euros.
Tarjeta de crédito
Usted introduce los datos de su tarjeta de crédito al realizar el pedido. Tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, la operación de pago se realizará automáticamente y se efectuará el cargo en su tarjeta.
PayPal Plus
Como parte del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varias formas de pago como servicios PayPal. Se le redirigirá al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí podrá introducir sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal y la instrucción de pago a PayPal.
Si ha elegido el método de pago PayPal, deberá estar registrado allí o registrarse primero y legitimarse con sus datos de acceso para poder abonar el importe de la factura. La operación de pago es efectuada automáticamente por PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Google Pay
Para pagar el importe de la factura a través de Google Pay, debe estar registrado en el proveedor de servicios Google, haber activado la función Google Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Amazon Pay
En el proceso de pedido, se le redirigirá al sitio web del proveedor en línea Amazon antes de completar el proceso de pedido en nuestra tienda en línea. Para completar el proceso de pedido y pagar el importe de la factura a través de Amazon, debe estar registrado allí o registrarse primero y legitimarse con sus datos de acceso. Allí podrá seleccionar la dirección de entrega y el método de pago almacenados en Amazon, confirmar el uso de sus datos por parte de Amazon y la instrucción de pago a nosotros. A continuación será redirigido de nuevo a nuestra tienda online, donde podrá completar el proceso de pedido. Inmediatamente después de realizar el pedido, solicitaremos a Amazon que inicie la operación de pago. La operación de pago será efectuada automáticamente por Amazon. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
6. DERECHO DE REVOCACIÓN
A los consumidores les asiste el derecho legal de revocación descrito en la política de revocación. A los empresarios no se les concede un derecho de revocación voluntario.
7. RESERVA DE PROPIEDAD
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.
En el caso de empresarios, se aplicará además lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; usted nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero nosotros también podemos cobrar las reclamaciones nosotros mismos en la medida en que usted no cumpla con sus obligaciones de pago.
8. DAÑOS DE TRANSPORTE
Lo siguiente se aplica a los consumidores: Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame dichos defectos a la empresa de transporte lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
Para los empresarios se aplica lo siguiente: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental pasará a usted en cuanto hayamos entregado el artículo al transportista, al transportista o a la persona o institución designada de otro modo para realizar el envío. Entre los comerciantes, se aplica la obligación de inspeccionar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si usted no realiza la notificación regulada en dicho artículo, se considerará que la mercancía ha sido aprobada, a menos que el defecto no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplicará si hemos ocultado un defecto de forma fraudulenta.
9. GARANTÍA
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la responsabilidad legal por defectos.
En el caso de la compra de bienes usados por parte de consumidores, se aplica lo siguiente: si el defecto se produce una vez transcurrido un año desde la entrega de los bienes, quedan excluidas las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año desde la entrega de los bienes pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción legal de dos años desde la entrega de los bienes.
Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en bienes de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La venta de bienes usados está sujeta a la exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso según § 445a BGB no se verán afectados.
En relación con los empresarios, sólo nuestra propia información y las descripciones del producto del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de la mercancía; no asumiremos ninguna responsabilidad por declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias.
Si el artículo entregado es defectuoso, inicialmente ofreceremos una garantía a los empresarios, a nuestra discreción, subsanando el defecto (mejora posterior) o entregando un artículo libre de defectos (entrega de sustitución).
Las restricciones y plazos reducidos antes mencionados no se aplicarán a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos en los siguientes casos
- en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud
- en caso de incumplimiento intencionado o negligencia grave de las obligaciones, así como en caso de intención fraudulenta
- en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento sea un requisito previo para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia pueda confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales)
- en el ámbito de una promesa de garantía, si así se ha acordado, o
- en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones precisas puede encontrarse en cada caso con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.
10. RESPONSABILIDAD
Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, siempre seremos responsables sin limitaciones
- en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud
- en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente del deber
- en caso de promesas de garantía, en la medida en que se haya acordado, o
- en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito previo para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse normalmente.
Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
11. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar aquí. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
12. PROTECCIÓN DE MENORES
Si su pedido incluye productos cuya venta está sujeta a restricciones de edad, nos aseguramos de que el cliente ha alcanzado la edad mínima requerida mediante un procedimiento fiable que incluye una comprobación de la identidad personal y de la edad. El repartidor sólo entregará la mercancía una vez realizada la comprobación de edad y únicamente al cliente en persona.
13. GENERALIDADES
El aspecto de los productos puede diferir de las fotos mostradas.
14. DISPOSICIONES FINALES
Si es usted empresario, se aplicará la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.